Гарантия на окна и сервис

Как официальный производитель окон REHAU, мы гарантируем высочайшее качество всех монтажных и отделочных работ. Все наши клиенты получают гарантию 5 лет на пластиковые окна. Если в период эксплуатации оконной конструкции в ней будут обнаружены дефекты, которые возникли во время гарантийного срока, мы проведем устранение этих дефектов.

Во время гарантийного периода необходимо выполнять несложные правила по уходу за окнами. Это поможет увеличить срок службы ваших окон и позволит избежать сложностей с гарантией. Несмотря на качественный монтаж и обслуживание окон на всем периоде гарантии, стоит ознакомиться со следующими рекомендациями по уходу за пластиковыми окнами:

1. Не забывать проводить очистку от загрязнений и плановую смазку петлей, ригелей и других механических частей;
2. Не использовать для очистки поверхностей химически-агрессивные жидкости и высокоабразивные средства;
3. Использовать специальные защитные составы;
4. Строго выполнять требования по использованию механизмов замков;
5. Не пытаться самостоятельно устранять возникшие неисправности , а немедленно вызвать мастера «Окнометрии»;

Случай не будет признан гарантийным, если:

1. На поверхности обнаружены следы повреждений, вызванных воздействием агрессивных химических или абразивных средств;
2. Были нарушены правила эксплуатации;
3. Произошло умышленное или непреднамеренное повреждение окна третьими лицами;
4. На изделии обнаружены следы ремонта, выполненного третьими лицами;

 

Инструкция по эксплуатации окна из ПВХ профиля